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        2020年5月12日 作者:gyf [返回]

        4月28日,【河北日報】第6版刊登文章《疫情大考,河鋼石鋼努力交上優異答卷》

         

        疫情大考,河鋼石鋼努力交上優異答卷

            2020年,新型冠狀病毒肺炎疫情席卷而來,全國各地打響了疫情防控阻擊戰。面對疫情給鋼鐵市場帶來的影響和沖擊,河鋼石鋼全員進入戰時狀態,在做好疫情防控前提下,創新開展工作,全力以赴保生產、拓市場、促研發。一季度,河鋼石鋼成功開發供某合資汽車品牌的低鋁彈簧鋼、成功開發替代歐洲進口的高端易切削鋼銀亮材等新品樣鋼62個,34種新品實現小批量訂單。雖受疫情影響,新品銷量不降反升,一季度新品銷量環比增加700多噸;產銷率實現100.1%,貸款回收率實現111.24%。4月份以來,河鋼石鋼的訂單滿足率、貨款回收率等各項指標穩中向好。

        銷售:與客戶共戰,化危機為機遇


            疫情來襲,不能走訪服務客戶、物流受限、客戶復工受阻、訂單削減……一系列困難接踵而至,河鋼石鋼如何破解市場困局?把當前形勢下開展營銷工作的巨大挑戰作為對營銷隊伍的歷練,加強與客戶的普遍關系建設,巧化危機為機遇。在河鋼石鋼召開的銷售誓師大會上,公司上下達成了一致目標。
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        宋總,非常歡迎您的到來。在疫情防控時期,您的到訪讓我們真切感受到了河鋼石鋼的誠意和關心!”47日,當河鋼石鋼副總經理宋一兵駕車抵達一千多公里以外的江蘇某戰略客戶廠區時,客戶高管熱情地接待了他。這是疫情期間,宋一兵第三次深入市場一線和銷售團隊一起訪客戶、拓市場。
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        疫情過后整個行業面臨著重新建立供需關系的問題,誰走在前面誰就率先形成優勢。河鋼石鋼深入貫徹落實集團戰略部署,抓營銷領導深入一線,在非常時期帶領銷售團隊沖鋒在前,全力以赴拓市場、爭訂單。從銷售人員到銷售經理,再到公司主管銷售的高層領導,河鋼石鋼營銷系統全面進入戰時狀態,一手抓疫情防控,一手抓生產經營,動員銷售人員主動站出來,把市場和客戶作為一切工作的指揮棒,把優質資源向市場和客戶傾斜,與客戶形成利益共同體。一方面提供制度保障,在疫情防控情況下緊急出臺《銷售中心保供措施》《銷售中心客戶對接量化管理規定》《關于落實客戶訴求首問制的規定》等制度措施。另一方面送上貼心服務,一季度,銷售系統對接客戶4000多次,全面了解并快速解決客戶訴求40多次,進一步提升客戶服務水平,筑牢普遍客戶關系。
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        月中旬,從河鋼石鋼傳來喜訊:該公司與世界知名汽車主機廠客戶啟動了汽車輕量化項目,簽訂了新訂單。與此同時,河鋼石鋼與該客戶合作開發的另一款高端齒輪用鋼也有了新突破,首次實現了批量供貨。疫情之下,銷售團隊用一個個艱苦拓市場、贏訂單的例子證明:只有與客戶形成利益共同體、共戰,才能促雙贏。在疫情期間礦山大面積停工的情況下,銷售中心華北公司克服終端客戶需求銳減的不利因素,搶抓戰略客戶新需求,成功實現54鋼兩個新規格訂單的順利銷售。無獨有偶,軸承鋼公司通過深耕高端細分市場,堅持不懈成功開發了某新客戶,贏得了另一個54鋼新訂單。

         
        研發:瞄準高端加快技術進步
         
            今年以來,河鋼石鋼技術中心進一步把眼睛對準行業先進,瞄準高端市場,特別是在疫情防控期間創新工作方式,以客戶需求為導向深耕技術研發,助力銷售團隊贏得更多高端客戶。
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        20日,河鋼石鋼供某國際知名工程機械企業的首批100噸新品訂單順利裝車發貨。這批產品從疫情期間雙方多次電話、網絡、郵件等形式交流到確定技術要求合作開發,到工藝路線設計,再到小批量訂單生產,最后順利交付客戶,只用了不到一個月的時間。
        如此神速,得益于公司以客戶為中心、共建利益共同體,有效推動了新品項目進展。技術中心開發部碳合結鋼首席開發師丁輝介紹說,與客戶共建研發平臺等利益共同體是河鋼石鋼一直以來服務客戶、推進新品研發的一條有效途徑。公司在特鋼行業開創與客戶共建研發平臺的先河,已經與行業內有影響力的下游客戶共建了9個研發平臺、1個聯合實驗室,通過項目合作等方式研發新品,實現批量供貨。
           
        某客戶是全球建設機械制造商50強企業,與河鋼石鋼有著10多年的合作友誼,是公司的重要戰略合作客戶。為鞏固雙方的合作,河鋼石鋼更加關注客戶需求,提出共建戰略聯盟開展項目合作。今年初,河鋼石鋼與客戶初步擬定了8個研發課題,受疫情影響,雙方主要通過郵件、微信、電話等方式交流溝通。2月份,雙方進行了第二輪課題技術探討后,決定先推進一款鏈軌節用鋼水淬代替油淬的項目。2月底,雙方達成協議共同研發一款綠色環保新產品。
        時間緊,任務重。雙方研發、技術和質量人員進行無縫技術對接,對標質量管控手段與檢驗標準,經過多輪次充分的技術交流和探討、論證,共同確定了鋼材中錳和鉻的期望值和淬透性要求。河鋼石鋼細化生產技術方案,各生產環節精心操作,生產出滿足客戶需求的低淬透性鏈軌節用鋼。
           
        這次高效合作讓客戶對河鋼石鋼的綜合實力有了全新的認識,在助推幾個課題進度的同時,另一款新品研發也提上了日程。截至目前,公司與客戶共建研發平臺的研究項目達到45個。
           
        研發系統人員在疫情防控下,加強客戶對接,迎難而上研發新品的故事還有很多。非常時期,我們技術研發系統也是?蛻、保訂單不可或缺的一環。在困難時刻,我們將全力以赴與客戶共克時艱,為公司生產經營穩定和筑牢普遍客戶關系貢獻一份力量。開發部部長戴觀文介紹說,疫情防控期間,研發人員通過電話、微信、視頻、郵件等方式與客戶進行技術溝通交流,以實際行動,抓住市場機遇,助力銷售部門贏得更多高端客戶。截至3月底,河鋼石鋼成功開發供某合資汽車品牌的低鋁彈簧鋼、成功開發替代歐洲進口的高端易切削鋼銀亮材等新品樣鋼62個,34種新品實現小批量訂單,有效促進了兩個結構再優化。
         

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